• Reklamační list
• Formulář pro vrácení zboží ve 14denní lhůtě

UPLATNĚNÍ REKLAMACE (PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ)

1. Požadavek na reklamaci nám zašlete elektronicky na info@zeleneploty.cz.
2. Poté se dohodneme, zda bude pro posouzení reklamace nutné zboží dodat k nám.
3. Pokud ano, zboží dodejte na adresu ZEROT s.r.o., Podchýšská 129, Praha 12, 143 00.
   1. V případě zaslání přepravní službou zboží pečlivě zabalte. Nezapomeňte přiložit vyplněný reklamační list a doklad o koupi zboží.
   2. Reklamaci můžete doručit také osobně, přiložte prosím 2x vyplněný reklamační list (jeden dostanete potvrzený zpět) a doklad o koupi zboží.
4. Reklamační list ke stažení ZDE.
5. Lhůta pro vyřízení reklamace je nejvýše 30 dní od doručení zboží.
6. O způsobu ukončení reklamace budete informován(a) e-mailem nebo telefonicky. 
7. Po vyřízení reklamace bude zboží zasláno na vámi vybrané místo, případně připraveno k vyzvednutí na naší pobočce (dle způsobu zvoleného v reklamačním listu).
8. Podrobné podmínky naleznete v našich obchodních podmínkách, bod 5.

VRÁCENÍ ZBOŽÍ VE 14DENNÍ LHŮTĚ

1. Úmysl odstoupit od kupní smlouvy nám můžete sdělit emailem zaslaným na info@zeleneploty.cz nejpozdějí 14 dnů od doručení či vyzvednutí zboží.
2. Zboží dodejte k nám, na adresu ZEROT s.r.o., Podchýšská 129, Praha 12, 143 00.
   1. V případě zaslání přepravní službou zboží pečlivě zabalte. Nezapomeňte přiložit vyplněný formulář pro vrácení zboží.
   2. Zboží můžete doručit také osobně, přiložte prosím 2x vyplněný formulář pro vrácení zboží. (jeden dostanete potvrzený zpět).
3. Formulář pro vrácení zboží ve 14 denní lhůtě ke stažení ZDE.
4. Podrobné podmínky naleznete v našich obchodních podmínkách, bod 7.